Cette action se décline en trois axes principaux :
- Assurer la défense des droits des Marocains résidant à l’étranger en coordination avec les autorités publiques nationales.
- Sauvegarder leurs intérêts et veiller à la protection de leurs biens et à la sécurité de leurs familles demeurant au Maroc.
- Orienter et renseigner les Marocains résidant à l’étranger sur les procédures à suivre et les précautions à prendre afin d’éviter les problèmes et les situations conflictuelles et litigieuses.
Depuis sa création en 1998, le Pôle a traité plus de 20 509 dossiers. La gestion de ces dossiers consiste à assurer :
- Le suivi des plaintes et procédures judiciaires en coordination avec le Ministère de la Justice et les différents parquets du Royaume.
- La coordination avec les avocats en vue d’assurer le suivi des procédures en cours devant la justice.
- L’appui des requêtes administratives auprès des services des wilayas et préfectures et autres administrations publiques.
- L’assistance nécessaire à la résolution de certains problèmes dans les pays de résidence, particulièrement les conflits familiaux, les liquidations des successions, la situation des détenus et ce, en coordination avec les missions diplomatiques et consulaires marocaines à l’étranger.